Een Korte Inleiding
Mad is een online gokkast met een aparte karakter, die zowel de professionele spelers als de recreatieve speler tot zijn trekken zal hebben. Met zijn brede aanbod van spellen en het unieke concept zal casino hij aantrekkelijk zijn voor mensen uit allerlei lagen van de bevolking.
Oorsprong en Geschiedenis
Mad is opgericht in 2017 door een groep professionele ondernemers met ervaring in de online gokindustrie. Hun doel was om een casino te creëren dat bij uitstek staat voor zijn voortreffelijke beveiliging, efficiënte betalingen en een veelomvattende selectie van spellen.
Gebied en Regulering
Mad is gereguleerd door de Autoriteit Snel Wisselend Gezag over Gamen (ASGG) in Malta. Deze licentie zorgt ervoor dat Mad voldoet aan strikte spelregels, waaronder een veilige omgeving voor alle spelers en transparante informatieverplichtingen.
Registratie Process
Om bij het online casino te kunnen spelen, moet je eerst inloggen. Je krijgt hiervoor 3 opties:
- E-mail: Vul een unieke email-adres in die nog niet gebruikt is voor een ander account.
- Facebook: Een geverifieerde Facebook-account maken en registreren via deze instantie van Mad.
- Twitter: Ook kun je met de help van je aangemelde twittergebruiker tot degenen behoren die al eerder meededen aan spelen.
Het verplichte onderdelen bij een accountaanvraag zijn:
- Je echte naam;
- Een geregistreerd postadres dat ligt in jouw geboorteland;
- De telefoonnummer.
Met deze informatie kan Mad je veiligheid en financiële risico’s controleren. In plaats van onverplichte registratie, stellen ze eenmalige beveiliging door middel van de 2-FAF (Tweestaps-verificatietechniek) voor om zeker te zijn dat het speler inderdaad aanwezig is en bijdragen kan geven of verzoeken indienen.
Accountfuncties
Een account is beschikbaar op twee verschillende platformen: een desktopversie (van de website) en een mobiele app. Tijdens registratie kun je kiezen tussen deze twee opties om toegang te verwerven tot het spelplatform.
Mad’s mobiel systeem heeft als meestal gerealiseerd in opdracht van geïnvesteerde softwareleveranciers, een beperkt aantal functies. De verschillende apps hebben de volgende gemeenschappelijke kenmerken:
- De aan- en afmeldfunctie voor geluids- en video-uitzending;
- Gebruikersinterface in drie talen: Nederlands, Engels en Spaans.
Bonusprogramma
Mad is een van de weinige casino’s waar je bij het registreren al 30 euro (netto) ontvangt. Hiermee kun je eerst met kleine bedragen spelen om zo jouw gokkenvaardigheid te testen zonder verlies in te lijven.
Ten tweede is er een bonus van €300 beschikbaar voor nieuwkomers, die door meerdere maanden gedurende een vaste periode op het spelplatform kan gespeeld worden. Voor dit geld kun je al de 20 beste spellen uitwerken en wordt dat bedrag daardoor niet zomaar ontdaan.
Betaling- en Uitbetaalingsprocessen
Mad werkt met een breed scala aan betaalmiddelen, waaronder bankoverschrijving (BACS), PayPal, Neteller, Skrill, iDeal, Sofort banking, en andere zoals Giropay. Hierdoor zullen er voor spelers die gewend zijn om geld in hun eigen valuta op te nemen minder problemen zijn dan met de meeste andere gokspellen.
Tijdens je eerste maand wordt de winst per dag rechtstreeks via jouw kiesproduct (van betaling) aan Mad overgemaakt. Ook kan er niet meer geld in het casino ingezet worden, mocht dit tot een verlies leiden van €1000 of hoger.
Spelcategorieën en -aanbod
In tegenstelling tot andere gokspellen beschikt Mad over de volgende spellencategorieën:
- Rouladen: Baccarat;
- Live Tablespellen: Roulette, Blackjack, Casino Hold’em Pokerranglist;
- Instant Games:
- 6/49 EuroJackpot
- Euromillions
Voor alle aanbiedingen geldt dat er op basis van de maandelijkse uitbetaling niet meer dan €10.000 inzetten zijn toegestaan.
Softwareleveranciers
Mad werkt samen met een aantal populaire softwareleveranciers zoals Microgaming, Playtech en NetEnt, waardoor het casino beschikt over zeer diverse en betrouwbare spellen aanbiedingen.
In de jaren 2005 tot 2012 speelde microGaming bijvoorbeeld heel belangrijke rol bij zijn ontwikkeling. Als een van de eerste software leveranciers in Malta zorgde deze voor de beschikbaarheid van Mad’s mobiele app en wonnen alle aangeboden spellen veel prijzen.
Mobiele Applicatie
De gerealiseerde mobiel applicatie is qua interface erg gelijkaard aan die welke gebruikers op andere platformen tegenkomen. Men kan kiezen tussen de desktopversie (van de website) en de mobiele app, wat je tijdens registratie kunt doen.
Zowel het 2FA als het spelen van spellen zijn mogelijk met deze applicaties beschikbaar, maar is in feite wel een beperkte keuze. Daarnaast geldt dat er geen enkel onderscheid is gemaakt voor de speciale spellenkopjes bij toekomstige verbetering.
Beveiliging en Licentie
Zoals eerder vermeld, heeft Mad alle licenties en registraties nodig om zijn activiteiten te voortzetten. De website en app beschikken over de beste SSL-beveiligingscertificaten van het bedrijf Let’s Encrypt.
Bijvoorbeeld, bij een bezoek aan hun website kun je hierover leren door inloggen met jouw aangemelde profiel, vervolgens is een tab met het kopje ‘Beheer’ beschikbaar. Vanuit daar kun je enkel nog informatie zoeken over alle registraties.
Klantenservice
Mad heeft drie contactmogelijkheden voor de klant:
- E-mail: Mad stelt hiervoor een aparte mailadres in ([email protected]).
- Chat-gebruiker: Daarnaast kun je telefonisch kiezen tussen ‘support’ en het nummer +31 20 8201 900.
Door gebruik te maken van hun mobiele applicatie kunnen gebruikers gratis, zonder kosten ook via WhatsApp contact opnemen met Mad om een vraag over een spel of accountgerelateerd onderwerp te stellen. Het is aan de orde om dit eerst tijdens kantooruren uit te voeren.
Gebruik en Performans
De website van Mad heeft slechts een beperkte hoeveelheid opties voor filteren, aangezien er slechts 12 soorten spellen zijn die beschikbaar worden gesteld. Daarnaast wordt de ‘Spelpagina’ soms zodanig verkeerd gerealiseerd dat je als gebruiker niets kunt doen met je bestelde product.
Echter heeft men een selectie van 100+ games bij hun online platform staan waarvan elk een klein tiental (max. 10) aanvullende spellen hebben waaronder de vele gokspellen die Mad beschikt. Hierdoor worden er diverse soorten spelletjes voorzien met hoge grafische kwaliteit, zowel in het menu als bij online casinogames.
Ten slotte kan ik een beoordeling geven van de klantenservice: Deze is opvallend betrouwbaar en werkt efficiënt. Klanten ontvangen binnen maximaal 1 minuut hun antwoord via chat, telefonisch of e-mail wanneer ze deze inmaken om contact te nemen.
Samenvatting
Mad, een online casino dat met zijn specifieke concept en brede spelselectie aansprekend is voor zowel recreatieve als professionele gokkers. Met behulp van een veilige beveiligingssystematiek, diverse betaalmiddelen en toegankelijke klantenservice weet Mad bijna onmerkbaar de speler tot waanzin te drijven met zijn vele voordelen die je kunt verwachten door te registreren.
